Algemene voorwaarden Plant een boom

Artikel 1. Definities
Artikel 2. Gegevens
Artikel 3. Toepasselijkheid
Artikel 4. Het aanbod
Artikel 5. De overeenkomst
Artikel 6. Herroepingsrecht
Artikel 7. Kosten in geval van herroeping
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
Artikel 9. De prijs
Artikel 10. Conformiteit en garantie
Artikel 11. Levering, uitvoering, facturatie
Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
Artikel 13. Betaling
Artikel 14. Klachtenregeling
Artikel 15. Overmacht
Artikel 16. Geschillen
Artikel 17. Op maat gemaakte producten
Artikel 18. Privacy

 

Artikel 1. Definities

 

  1. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Mineraal Lampen, een handelsnaam van het bedrijf Plant a Tree (hierna: PLTR).
  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht.
  3. Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of PLTR in staat is om informatie die persoonlijk aan hem of haar is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van die informatie mogelijk maakt.
  4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  5. PLTR: de onderneming die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen PLTR en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  7. Techniek voor communicatie op afstand: ieder middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de consument en PLTR zich gelijktijdig op dezelfde fysieke locatie bevinden.

 

Artikel 2. Gegevens

Plant een boom

Plant a tree
Veemarkt 169
1019 CG Amsterdam
Telefoonnummer:  +31683142942
E-mailadres: info@planteenboom.org

KvK-nummer: 68154178
Btw-identificatienummer: NL001928585B85

 

Artikel 3. Toepasselijkheid

 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PLTR en op iedere tot stand gekomen overeenkomst of bestelling tussen u en PLTR.
  2. De voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de koopovereenkomst die tussen partijen is gesloten.
  3. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of door een rechter vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in onderling overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
  4. Voor situaties die niet uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, geldt dat deze beoordeeld dienen te worden in de geest van deze voorwaarden.
  5. Eventuele onduidelijkheden over de uitleg of reikwijdte van één of meerdere bepalingen dienen eveneens te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de bedoeling en het doel van deze voorwaarden.

 

Artikel 4. Het aanbod

 

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Alle aanbiedingen van PLTR zijn vrijblijvend. PLTR behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment te wijzigen of in te trekken.
  3. Het aanbod bevat een duidelijke, volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Deze omschrijving is voldoende gedetailleerd om de klant in staat te stellen een weloverwogen beslissing te nemen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PLTR niet.
  4. Afbeeldingen, specificaties en overige gegevens in het aanbod dienen uitsluitend ter illustratie. Aan deze illustraties kunnen geen rechten worden ontleend; zij geven geen aanleiding tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. PLTR kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van de producten.
  5. Overeenkomsten tussen PLTR en de klant worden schriftelijk of elektronisch vastgelegd. De klant heeft recht op een kopie van de overeenkomst. Het ontbreken van een schriftelijk of elektronisch document tast de rechtsgeldigheid van de overeenkomst niet aan.
  6. Indien geen schriftelijke of digitale vastlegging voorhanden is, kan PLTR het bestaan en de inhoud van de overeenkomst aantonen aan de hand van gegevens uit haar (digitale) administratie. De klant behoudt altijd het recht om tegenbewijs te leveren.

 

Artikel 5. De overeenkomst

 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van PLTR en op alle overeenkomsten of bestellingen die tussen u en PLTR tot stand komen. Zij vormen een onlosmakelijk onderdeel van de tussen partijen gesloten (koop)overeenkomst.
  2. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of door een rechter vernietigd worden, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In dat geval zullen partijen in onderling overleg zo spoedig mogelijk een vervangende bepaling overeenkomen die qua inhoud en strekking zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.
  3. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, dient de situatie te worden beoordeeld in de geest van deze voorwaarden.
  4. Bij onduidelijkheid over de uitleg of reikwijdte van één of meerdere bepalingen, geldt dat deze moeten worden geïnterpreteerd in lijn met de bedoeling en strekking van deze voorwaarden.

 

Artikel 6. Herroepingsrecht

 

  1. Bij de aankoop van producten heeft u het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen en aan PLTR gemelde derde, het product heeft ontvangen.
  2. Tijdens de bedenktermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen. Indien u besluit gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u het product — inclusief alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking — aan PLTR te retourneren, conform eventuele door PLTR verstrekte retourinstructies.
  3. U bent verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht. Dit dient te geschieden per e-mail, onder vermelding van het ordernummer. Na deze kennisgeving dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen naar PLTR.
  4. Indien u niet binnen de genoemde termijnen gebruikmaakt van het herroepingsrecht of het product niet tijdig retour stuurt, wordt de koop definitief.
  5. PLTR behoudt zich het recht voor om u een redelijke vergoeding in rekening te brengen indien het product tijdens de bedenktijd meer is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling van de aard en werking ervan.
  6. Let op: de bedenktermijn van 14 dagen is geen gebruiks- of proeftermijn, maar een periode waarin u de mogelijkheid krijgt om weloverwogen te besluiten of u het product wenst te behouden.

 

Artikel 7. Kosten in geval van herroeping

 

  1. PLTR behoudt zich het recht voor om de kosten van de retourzending aan u door te berekenen.
  2. Het volledige aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending door PLTR terugbetaald, op voorwaarde dat het product daadwerkelijk en in goede staat is ontvangen.

 

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

  1. Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd (maatwerk);
  2. Producten met een duidelijk persoonlijk karakter;
  3. Producten die vanwege hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd;
  4. Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  5. Producten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop PLTR geen invloed heeft;
  6. Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken;
  7. Hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

 

Artikel 9. De prijs

 

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en, tenzij anders vermeld, inclusief verzendkosten.
  2. Gedurende de geldigheidsduur van een aanbod zullen de vermelde prijzen niet worden verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen die voortvloeien uit wijzigingen in de btw-tarieven.
  3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type-, druk- en zetfouten. PLTR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. In geval van een foutieve prijsvermelding is PLTR niet verplicht het product tegen het onjuist vermelde tarief te leveren.
  4. Indien het om een koopprijs gaat, zijn aanvullende kosten zoals montage, keuring, rijklaar maken, levering of verzending niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Dergelijke bijkomende kosten worden, indien van toepassing, vermeld in het aanbod of in de bijbehorende prijsopgave.

 

Artikel 10. Conformiteit en garantie

 

  1. PLTR garandeert dat de geleverde producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of geschiktheid voor gebruik, en aan de op het moment van levering geldende wettelijke voorschriften en overheidsregels. Indien uitdrukkelijk overeengekomen, staat PLTR er tevens voor in dat het product geschikt is voor bijzonder gebruik.
  2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan PLTR te worden gemeld. De betreffende producten dienen vervolgens – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking en in nieuwstaat te worden geretourneerd. PLTR behoudt zich het recht voor het product te vervangen of het aankoopbedrag te restitueren. In dat geval komen de (retour)verzendkosten voor rekening van PLTR.
  3. De garantie van PLTR is gelijk aan de garantie zoals verstrekt door de fabrikant. PLTR aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor de geschiktheid van een product voor een specifiek doel, noch voor eventueel verstrekt gebruiksadvies.
  4. De garantie is niet van toepassing indien:
  5. Het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig is behandeld;
  6. Het product is gebruikt in strijd met de gebruiksinstructies van PLTR of de verpakking;
  7. Er sprake is van normale slijtage (bijvoorbeeld bij lampen en armaturen). Voor deze producten geldt uitsluitend een garantietermijn van 2 jaar op fabricage- en materiaalfouten;
  8. Het een lichtbron betreft (zoals gloeilampen of LED’s), die zijn uitgesloten van garantie wegens hun gevoeligheid voor onder andere stroompieken, bliksem of vocht; De schade of slijtage het gevolg is van onvoldoende of onjuist onderhoud.
  9. PLTR is niet aansprakelijk voor gevolgschade die voortvloeit uit het niet of onjuist functioneren van een product, noch voor schade veroorzaakt door ondeskundig of onjuist gebruik.

 

Artikel 11. Levering, uitvoering, facturatie

 

  1. Indien u bij ontvangst van uw bestelling transportschade constateert, dient u dit zo spoedig mogelijk — en uiterlijk binnen 14 dagen na levering — aan PLTR te melden. Vermeld bij uw melding altijd het pakketnummer van het betreffende transportbedrijf.
  2. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en bedoeld als richtlijn. Overschrijding van deze termijnen geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
  3. De gemiddelde levertijd van onze producten bedraagt 2 tot 4 werkdagen. Alleen wanneer uitdrukkelijk vermeld, geldt voor specifieke producten een levertijd van 48 uur.
  4. PLTR behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
  5. Facturatie vindt uitsluitend digitaal plaats. U ontvangt uw factuur per e-mail.
  6. Voor alle bestellingen geldt gratis verzending, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

 

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

 

  1. De eigendom van de geleverde producten gaat pas op u over zodra het volledige factuurbedrag door PLTR is ontvangen. Het risico voor verlies, beschadiging of waardevermindering van de producten gaat echter al op u over op het moment van aflevering.

 

Artikel 13. Betaling

 

  1. De betaling kan geschieden via een van de volgende betaalmethoden:
  2. Bankoverschrijving
  3. Ideal / paypal
  4. Maatwerkprojecten
    Voor op maat gemaakte projecten geldt de volgende betalingsregeling, zoals overeengekomen tussen cliënt en PLTR:
    – Bij aanvang van het project dient een aanbetaling van 50% van het vooraf overeengekomen totaalbedrag te worden voldaan.
    – Halverwege het project, op een door PLTR te bepalen moment, dient het resterende bedrag (tot 100%) te zijn betaald.
  5. Let op: Eventuele aanvullende kosten die voortvloeien uit complicaties tijdens de uitvoering van het project vallen buiten het vooraf afgesproken bedrag. Deze extra kosten worden bij oplevering gefactureerd, tenzij PLTR eerder aangeeft dat tussentijdse betaling noodzakelijk is voor voortgang van het project.
  6. Verzuim en Invordering
    Indien de cliënt geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft met betaling, treedt verzuim automatisch in zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Vanaf dat moment is wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
  7. PLTR zal een particuliere cliënt éénmalig schriftelijk aanmanen tot betaling van het volledige openstaande bedrag. Deze aanmaning kent een betalingstermijn van veertien dagen na verzenddatum, waarin geen incasso- of bijkomende kosten worden gerekend.
  8. Indien de betaling ook na deze termijn uitblijft, komen alle kosten voor incasso – zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk – volledig voor rekening van de cliënt, met inachtneming van de wettelijk toegestane bedragen voor particuliere afnemers.

 

Artikel 14. Klachtenregeling

 

  1. PLTR beschikt over een klachtenprocedure en behandelt alle binnengekomen klachten conform deze procedure.
  2. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven, bij PLTR te worden ingediend.
  3. Na ontvangst van de klacht ontvangt u binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Indien de afhandeling van de klacht meer tijd vereist, stuurt PLTR binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van het moment waarop u een nadere reactie kunt verwachten.
  4. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal PLTR – naar eigen oordeel – overgaan tot kosteloze vervanging of reparatie van het betreffende product.

 

Artikel 15. Overmacht

 

  1. PLTR is niet verplicht om enige overeenkomstige verplichting jegens de cliënt na te komen indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd door een omstandigheid die haar redelijkerwijs niet kan worden toegerekend. Het betreft hier situaties die buiten de schuld of risicosfeer van PLTR vallen en die, op grond van de wet, rechtshandelingen of algemeen aanvaarde maatschappelijke normen, niet voor haar rekening komen.
  2. Onder overmacht wordt – in aanvulling op de wettelijke en jurisprudentiële definities – verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop PLTR geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. PLTR kan zich ook op overmacht beroepen wanneer deze situatie ontstaat nadat zij haar verplichtingen had moeten nakomen.
  3. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van PLTR opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan twee maanden aanhoudt, hebben zowel PLTR als de cliënt het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
  4. Indien PLTR op het moment dat de overmacht intreedt al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of nog in staat is een deel daarvan na te komen, en dit deel een zelfstandige waarde vertegenwoordigt, is PLTR gerechtigd dit gedeelte afzonderlijk te factureren. De cliënt is in dat geval verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

 

Artikel 16. Geschillen

 

  1. Op alle overeenkomsten tussen PLTR en de cliënt, evenals op deze bijbehorende algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de woon- of vestigingsplaats van de cliënt.

 

Artikel 17. Op maat gemaakte producten

 

  1. PLTR verstrekt geen garantie op maatwerkprojecten. Hoewel bij de uitvoering van dergelijke opdrachten de grootst mogelijke zorg wordt betracht, kunnen zich – vanwege het unieke en eenmalige karakter – technische of functionele problemen voordoen die vooraf niet te voorzien waren. PLTR is niet aansprakelijk voor het herstel van dergelijke onvoorziene gebreken.
  2. Evenmin wordt garantie gegeven op gebruikte onderdelen of materialen, tenzij er sprake is van een nog geldende fabrieks- of importeursgarantie. Dit laat de wettelijke rechten van consumenten bij de aankoop van roerende zaken onverlet.
  3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geldt er geen garantie op onderdelen of materialen die door PLTR in consignatie worden verkocht, ongeacht of deze nieuw of gebruikt zijn.
  4. PLTR garandeert uitsluitend de correcte uitvoering van haar werkzaamheden binnen Nederland en voor een termijn van één maand na oplevering. Voor spuitwerk geldt een afwijkende garantietermijn van twee maanden. PLTR behoudt zich het recht voor om aanvullende of afwijkende garantiebepalingen vast te leggen in een afzonderlijk document
  5. De hierboven genoemde garantie vervalt in de volgende gevallen:
    Schade aan het geleverde of bewerkte object als gevolg van onoordeelkundig of abnormaal gebruik.
    Reparaties of andere werkzaamheden uitgevoerd door derden of door de cliënt zelf zonder voorafgaande toestemming van PLTR. Indien de cliënt PLTR niet in de gelegenheid stelt een geconstateerd gebrek te onderzoeken en zo nodig te herstellen.
  6. De cliënt is verplicht het geleverde werk of product bij oplevering grondig te inspecteren, met bijzondere aandacht voor zichtbare gebreken zoals deuken, krassen of andere schade. Eventuele gebreken dienen direct aan PLTR te worden gemeld.
  7. Wanneer PLTR onderdelen of materialen gebruikt die door de cliënt zijn aangeleverd of op diens uitdrukkelijk verzoek zijn ingekocht, is PLTR niet aansprakelijk voor eventuele gebreken of schade die hieruit voortvloeien.
  8. Op noodreparaties of provisorisch uitgevoerde werkzaamheden op verzoek van de cliënt wordt geen garantie verleend.
  9. PLTR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor goederen of onderdelen die door de cliënt vóór, tijdens of na de uitvoering van werkzaamheden op locatie van PLTR zijn achtergelaten maar niet binnen twee weken na oplevering zijn opgehaald. Ter voorkoming van overlast door opslag behoudt PLTR zich het recht voor deze goederen na het verstrijken van deze termijn te verwijderen of te vernietigen.

 

Artikel 18. Privacy

 

  1. PLTR gaat uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling, voortvloeit uit een wettelijke verplichting, sprake is van een noodsituatie, of wanneer PLTR op grond van een zwaarwegend belang meent dat verstrekking gerechtvaardigd is.
  2. Onze website maakt gebruik van cookies – kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Deze cookies verzamelen informatie over uw gebruik van de website en dragen bij aan een verbeterde gebruikerservaring. Zo zorgen ze er onder meer voor dat uw apparaat bij een volgend bezoek wordt herkend, wat het gebruiksgemak vergroot.
  3. Cookies zijn niet bedoeld om u als individu te identificeren, maar dienen enkel om het gebruikte apparaat te herkennen. Door het gebruik van cookies kan PLTR haar dienstverlening beter afstemmen op uw voorkeuren en behoeften.

Tot slot over PLTR

Disclaimer

  1. Afbeeldingen en afwijkingen
    PLTR streeft ernaar om haar producten zo getrouw en realistisch mogelijk weer te geven. Desondanks kunnen kleine afwijkingen in formaat, kleur of uitvoering voorkomen. Deze verschillen geven geen recht op schadevergoeding, omruiling of herroeping van de aankoop.
  2. Persoonsgegevens
    Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in onze database en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en verificatie van betalingen. Wilt u uw gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen? Neem dan contact met ons op via e-mail en geef aan wat u met uw gegevens wilt. PLTR handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en zal uw verzoek zorgvuldig behandelen.
  3. Beperkte aansprakelijkheid
    Voor alle informatie op www.planteenboom.org waaronder prijzen en productgegevens, geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer-, typ- of invoerfouten. PLTR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten, en er kan op basis daarvan geen aanspraak worden gemaakt op een overeenkomst met PLTR.
  4. Intellectuele eigendomsrechten
    Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud en materialen op deze website behoren toe aan PLTR. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PLTR is het niet toegestaan om materiaal te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan (zoals op grond van het citaatrecht) of expliciet anders is aangegeven bij specifieke inhoud.